Als funktionale Erweiterung für das GEMOS Gebäudemanagementsystem ist GMSC ein Instrument für die effiziente und lückenlose Dokumentation von Entstörung und Wartung.
GMSC ist für den mobilen Einsatz optimiert und bildet Arbeitsabläufe ganzheitlich ab. Das integrierte Berichtwesen bietet umfangreiche Auswertungen mithilfe derer Sie Ihre Prozessabläufe optimieren.
Störungsmanagement:
• Definition von Serviceteams für einzelne Warengruppen
• Automatisierte oder manuelle Störungsaufnahme
• Automatisierte Störungszuweisung zu definierten Serviceteams
• Automatisierte Empfängerbenachrichtigung
• Zuordnung von Zeit- und Kostenfaktoren
• Zuordnung von Fotodokumentationen
• Qualitätssicherung
Wartungsmanagement:
• Definition der Prüfschritte
• Zuordnung der Prüfdefinitionen zu Warengruppen
• Definition der Wartungsintervalle
• Definition der Warnintervalle
• Automatisierte oder manuelle Wiedervorlage der Prüftermine
• Automatisierte Empfängerbenachrichtigung
Störungsszenario:
Das GEMOS Gebäudemanagementsystem registriert den Ausfall einer Überwachungskamera. Auf Basis von GMSC wird diese Störung sofort automatisiert an das hinterlegte Serviceteam weitergeleitet.
Die Mitarbeiter des entsprechenden Serviceteams rufen die eingehende Störung mobil ab und erhalten unmittelbar einen Überblick über die Störungsdetails (Inventar, Standort, Priorität etc.).
Die Störung kann nun priorisiert abgearbeitet, dokumentiert und abgeschlossen werden.
Der Bearbeitungsstatus ist dabei jederzeit über alle eingebundenen Geräte nachvollziehbar.
Wartungsszenario:
Eine Überwachungskamera im Außenbereich ist turnusmäßig von Verschmutzungen zu reinigen. Auf Basis von GMSC werden die Termine und Bearbeitungsschritte der entsprechenden Reinigung definiert.
Die Mitarbeiter des hinterlegten Serviceteams werden automatisiert über die anstehende und fällige Reinigung informiert.
Die Reinigung kann nun abgearbeitet, dokumentiert und abgeschlossen werden.
Der Bearbeitungsstatus ist dabei jederzeit über alle eingebundenen Geräte nachvollziehbar.
GMSC – Ihr Mehrwert:
Mit GMSC gewährleisten Sie ein effektives und vollständig belegtes Störungs- und Wartungsmanagement!